Os serviços de Acção Social, Ambiente, e as Piscinas Municipais viram a sua qualidade certificada pela norma internacional ISO 9001. A novidade é avançada pela Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão numa nota de imprensa em que cita o director da SGS Portugal, entidade certificadora, para o qual a certificação traduz uma "aposta de forma continuada no sistema da gestão da qualidade e ao fazê-lo está a melhorar os seus serviços e a contribuir para colocar o Município na senda da excelência”. João Marques entregou o mais três novos certificados de conformidade ao presidente da autarquia, Paulo Cunha.

A Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão viu ainda renovada a certificação da qualidade dos serviços prestados pelo Balcão Único de Atendimento, dos serviços de gestão urbanística e das atividades promovidas no âmbito da Juventude.

O edil famalicense mostrou-se muito satisfeito com a certificação de qualidade dos serviços municipais, e sublinha que "esta aposta é muito importante para que possamos prestar um serviço público de qualidade aos famalicenses".

A validação externa resulta de "um trabalho permanente", acrescentando que "é nossa ambição de que outros serviços venham também a receber este selo de qualidade”. Paulo Cunha salienta "o empenho dos funcionários municipais", e assinala que "todas as pessoas envolvidas ficam convictas de que este processo foi útil na sua afirmação e na melhoria da sua relação com o munícipe e do serviço que lhe é prestado”.

Recorde-se que a norma internacional ISO 9001 é a norma mais utilizada em todo o mundo pelas organizações públicas e privadas que pretendem implementar um sistema de gestão de qualidade. A eficácia da organização e a satisfação dos clientes é o grande objetivo da medida. Esta norma especifica os requisitos de um sistema de gestão da qualidade a utilizar sempre que uma organização tem necessidade de demonstrar a sua capacidade para fornecer produtos ou serviços que satisfaçam tanto os requisitos dos seus clientes como dos regulamentos aplicáveis e tenha em vista o aumento da satisfação de clientes.